原標題旅遊：
嚴查嚴辦旅行社違規經營導遊違規執業
青海旅遊投訴量同比下降33.3%
7月29日，記者從青海省文化和旅遊廳瞭解到，上半年，全國文旅舉報投訴處理系統接收旅遊投訴數量同比下降24.2%，青海投訴數量同比下降33.3%旅遊。西寧市、海西蒙古族藏族自治州等重點區域投訴量同比顯著下降。
今年以來，青海省文化和旅遊廳緊扣全省關於整治群眾身邊不正之風和腐敗問題的部署，透過從嚴執法、精準治理、最佳化服務等系列舉措，推動全省旅遊市場秩序好轉旅遊。全省文旅部門對旅行社違規經營、導遊違規執業、強制消費等問題嚴查嚴辦、以案示警。目前，全省旅遊案件立案89件，立案數同比增長41.27%。
青海省創新推行旅遊投訴分類分級管理、“有事找社長”等工作舉措，構建多元立體的投訴快速處置體系，推動實現“小糾紛不出門店、大矛盾不出景區”，引導矛盾糾紛前端化解、就地處置旅遊。同時，全省推動涉旅企業設立投訴受理專崗650餘個，張貼維權提示標識兩萬張。截至目前，全省共受理旅遊投訴1130件，同比下降33.3%。辦結1085件，辦結率達96%，累計為遊客挽回經濟損失56萬餘元，旅行社、導遊等重點領域投訴量較上年同期明顯下降。
聚焦青甘大環線、清清黃河旅遊帶等重點區域，省文化和旅遊廳精準整治不合理低價遊、虛假宣傳等侵害遊客利益的突出問題旅遊。聯合公安、交通、衛健、市監等部門持續加大執法檢查頻次。綜合運用旅遊市場“紅黑榜”、信用聯合懲戒、行業協會發布參考指導價等監管手段，實施精準治理，強化長效震懾。
截至目前，省文化和旅遊廳組織開展省級聯合執法檢查13次，全省累計出動執法人員4085人次，檢查文旅經營單位1624家次，吊銷15家旅行社經營許可證，處置違規導遊8名，行政處罰罰款27萬餘元旅遊。聯合市場監管等部門依法關停涉旅購物場所6家，約談涉旅企業43家次，釋出“紅黑榜”2批次，涉及企業23家，實施旅行社紅黃碼管理企業37家。（記者 吳夢婷）
