中新網廣州2月13日電 題小學：春運裡的廣州白雲站：小學生志願者用童真溫暖旅客歸途
中新網記者 王堅
春節將至，春運繁忙，廣州白雲站客流持續攀升，一抹抹稚嫩的志願紅格外動人小學。近日，廣州白雲區金沙小學12歲學生周翊軒在廣州白雲站做志願者的影片走紅網路。白雲站裡的小學生志願者並肩守護旅客回家路，用童真與熱忱溫暖春運歸途。
周翊軒為旅客做指引小學。白雲區政府 供圖
周翊軒是廣州白雲站的“老熟人”，父母均為鐵路系統職工，每逢春運、暑運，便是父母最忙碌的時候小學。受家庭氛圍薰陶，周翊軒從2024年暑假起，便投身廣州白雲站志願服務，如今已是經驗豐富的志願者。
在廣州白雲站東廣場進站口，周翊軒身著志願服，主動觀察旅客需求，看到攜帶行李、緊盯大螢幕的旅客，便上前輕聲詢問，耐心指引他們前往無障礙電梯、扶梯等，前往三樓候車室小學。去年春運期間，他還憑藉簡單的英語為外國旅客指路，這成為他最自豪的志願經歷。
輪休間隙，周翊軒則安靜地在休息室完成寒假作業，遇到難題便向休息室裡的大學生志願者請教，學習助人兩不誤小學。談及堅守的緣由，他的回答樸實又真誠：“假期沒事做，過來打發時間還能幫助人，媽媽(在白雲站工作)有空也會來看我。”
周翊軒的媽媽傅彩鳳表示，讓孩子參與志願服務，不僅填補了假期陪伴的空缺，還讓孩子發生了喜人的變化：“他變得更加開朗自信，自律性也大幅提升，這些都是課堂上學不到的成長小學。”
同為金沙小學六年級學生的龍騰飛，與周翊軒一同開啟志願之路，曾因學習和比賽暫別志願服務，今年再度迴歸小學。“做志願者很開心，能幫助別人，特別有意義。”龍騰飛笑著說。
周翊軒的志願服務故事感染了身邊很多同學小學。今年春運，除了周翊軒、龍騰飛，金沙小學又有4名同學主動加入志願者隊伍。6名小小志願者攜手堅守，成為廣州白雲站一道青春風景線。
“孩子在家接觸不到社會，在這裡能見證返鄉團圓的溫暖，也能體會付出的快樂小學。”學生家長蘇禎潔坦言，看到孩子主動幫扶旅客，由衷為他們驕傲。金沙小學校長鬍松林表示，社會實踐是課堂的延伸，希望孩子們做到“學習在課堂、服務在社會、貢獻在社會”，在實踐中收穫成長。
據瞭解，今年春運，廣州白雲站承接廣州站全部普速列車業務，高峰期單日旅客到髮量預計突破30萬人次，達到2025年同期的3倍小學。為護航春運安全順暢，廣州白雲站全面啟動“暖冬行動”志願服務，打造志願服務主題廣場，設立“V笑志願之家”，志願之家配備充電裝置、輪椅、應急物品、雨傘等便民物資，多個小火車式便民服務點遍佈廣場，全方位滿足旅客需求。
廣州白雲站青年志願服務隊隊長何敏介紹，春運期間，廣州白雲站實行兩班倒志願服務機制，每日安排160名志願者上崗，崗前開展10餘分鐘安全與服務培訓，遵循“老帶新”模式，助力新志願者快速上手小學。志願服務涵蓋出行引導、票務諮詢、重點人群幫扶、應急救護等，並依託網約車導航、即時客流監測技術，實現精準服務與高效疏導，全力守護旅客平安返鄉。(完)
